Questo sito utilizza cookie tecnici e cookie di terze parti. Per saperne di più o negare il consenso ai cookie vai all'informativa estesa. La prosecuzione nella navigazione comporta l'accettazione dei cookie." Leggi l'informativa.

Accetto
Piú info
close

Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica tramite il sito www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008


Le operazioni di acquisto e la tutela della riservatezza (privacy) saranno regolate dalle disposizioni di legge vigenti nello Stato di ogni singolo acquirente a cui CityMuscle conforma la propria attività di vendita on line.


Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 1/12/2013. Potranno essere aggiornate o modificate da citymuscle.com in qualsiasi momento, senza preavviso, e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.citymuscle.com. Ad ogni modifica delle condizioni di vendita sarà comunque dato avviso per il tramite di un pop up presente nella home page del sito per 30 giorni successivi alla data di modifica delle condizioni.


Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a prenderne visione e se lo ritiene opportuno a provvedere alla loro stampa e conservazione.

 
Per contratto di vendita on-line si intende il contratto a distanza stipulato tra un fornitore, www.citymuscle.com di proprietà di Kronos s.r.l.s , Via Cimabue, 28 00034 Colleferro (RM) e un consumatore cliente, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi, che per tale contratto impiega esclusivamente la piattaforma di comunicazione a distanza denominata Internet.

 
Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, bensì per il proprio utilizzo privato.

 

Art. 1: ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

.1 Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.

 
1.2 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.citymuscle.com. A tal punto il Cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

 
1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate on-line dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

1.4 Il cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con www.citymuscle.com, le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che www.citymuscle.com non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto in deroga a quelle pubblicate on line

 

Art. 2: PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO

2.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, per i quali costituiscono offerta al pubblico secondo le norme vigenti.

 
2.2 Il costo totale della spedizione dai magazzini di CityMuscle o dove questa detenga i beni fino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo ove diversamente specificato. Tale costo sarà, in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.

 
2.3 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data on-line dopo essersi registrati. Il cliente pertanto al momento della conferma d'ordine si impegna al pagamento del prezzo dei beni ordinati.

 
2.4 Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate on-line all'atto dell'acquisto.

 
2.5 I prezzi delle differenti tipologie di consegna sono riferiti all’importo dell’ordine e alla destinazione di consegna.

 

Art. 3: MODALITÀ DI CONSEGNA E SPEDIZIONI

3.1 www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo di consegna indicato dal cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri internazionali.

 
3.2 La merce acquistata sarà consegnata entro i termini previsti dalle disposizioni in vigore nella Comunità Europea. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito. Ritardi nella consegna derivanti da responsabilità del corriere non potranno essere addebitati a CityMuscle.

3.3 Avviso di Spedizione
Riceverai una email di conferma della spedizione all’indirizzo specificato durante l’ordine. L’email può contenere il numero di spedizione (se disponibile) in modo tale da poter sapere in tempo reale dove si trova il tuo pacco.

3.4 Tempi di Spedizione
I tempi stimati di spedizione sono specificati nelle varie schede articolo del sito. Se l’ordine viene confermato entro le ore 16:00, completati i vari controlli necessari, sarà spedito il giorno stesso con consegna il giorno successivo. Gli ordini confermati dopo le ore 16:00 sono generalmente processati il giorno seguente e consegnati in due giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
Gli ordini ricevuti e confermati al venerdì sono generalmente consegnati il lunedì successivo.
Nota bene: In alcune circostanze, come ad esempio durante il riassortimento della gamma prodotti, arrivo merci dai fornitori e/o arrivi massici di ordinativi è possibile che si verifichino dei ritardi e non può essere garantita l’arrivo della merce il giorno successivo dal ricevimento dell’ordine. Per avere la garanzia di ciò, puoi inviarci un’email a info@citymuscle.com
Per gli articoli non disponibili (out-of-stock), i tempi di consegna medi sono nell’arco di 15-30 giorni lavorativi. Se il ritardo dovesse protrarsi ulteriormente sarai contattato via email o telefonicamente da un incaricato per avere una nuova data di consegna approssimativa.
In caso di ritardi, sarai contattato via email o telefonicamente per avere aggiornamenti.
Nota bene: In alcune località non è possibile garantire la consegna nel giorno lavorativo successivo. Consulta lo spedizioniere per avere conferma della copertura.

3.5.Spedizioni internazionali
I tempi stimati di spedizione non si applicano alle spedizioni internazionali. Gli ordini internazionali sono spediti con lo spedizioniere Mail-Boxes, che si preoccupa di inoltrare l’ordine agli spedizionieri locali di competenza. Il costo della spedizione internazionale è calcolata durante il check-out, in molte destinazioni queste ammontando a 15€ e i tempi di consegna sono abitualmente di 3-10 giorni lavorativi (non garantito). Attualmente gli Stati di destinazione sono:

- Germania

- Spagna

- Grecia

- San Marino

- Svizzera

Le spese di spedizioni sono gratuite per ordinativi superiori a € 40 solo nel territorio italiano .



3.6 Spedizioni non consegnate e/o rifiutate
Se il corriere ha tentato la consegna e non ha trovato nessuno all’indirizzo indicato sarà sua premura lasciare un avviso. Con questo avviso sarai in grado di organizzare una nuova consegna prendendo direttamente accordi con lo spedizioniere. Per politica aziendale, ogni spedizione deve essere firmata per ricezione dal destinatario.
Se per qualsiasi ragione la spedizione ci venisse restituita (es. indirizzo non corretto, spedizione rifiutata, ecc…) sarà nostra premura avvisarti immediatamente via email. Avrai la possibilità di richiedere un nuovo invio o cancellare l’ordine. Nota bene: ci riserviamo il diritto di trattenere dal rimborso le spese di spedizione più eventualmente altri costi applicati dallo spedizione in relazione alla spedizione.

3.7 Spedizioni consegnate in ritardo
Anche se ci impegniamo a garantire la consegna il giorno lavorativo successivo alla conferma dell’ordine, in alcune circostanze possono verificarsi dei ritardi per causa di forze maggiori. Ad ogni modo sarà nostra premura seguire tutto l’iter di consegna e sollecitare la messa in consegna il prima possibile. Purtroppo anche se ci impegniamo ad evitare questi eventi, questi fanno parte della natura associata alla vendita online.

3.8 Spedizioni non consegnate
Se la spedizione non dovesse essere consegnata in quanto persa, danneggiata e/o disguidata sarà nostra premura, appena ricevuta notizia, predisporre un nuovo invio. Se la merce non dovesse essere più disponibile sarà nostra solerzia proporre la sostituzione dei prodotti con simili e/o senza nessun costo aggiuntivo, eventualmente è anche possibile procedere al rimborso di quanto già pagato (in caso di pagamento anticipato).

3.9 Spedizione danneggiata
In talune circostanze è possibile che l’ordine arrivi danneggiato a causa di problemi occorsi durante la gestione e consegna del pacco. I nostri pacchi sono sigillati con nastro personalizzato a garanzia dell’integrità del pacco e dunque che non sia stato aperto durante il tragitto.
Nel caso in cui il pacco risulti evidentemente danneggiato, non integro, bagnato e ad ogni modo non conforme ti preghiamo di rifiutare la consegna della merce e di inviarci notizia dell’accaduto via email a info@citymuscle.com sarà nostra premura procedere ad un nuovo invio come alle modalità del punto 2.3.
Nel caso in cui il pacco risulti lievemente danneggiato, ma integro o in ogni caso si intenda accettare la merce, ti preghiamo di segnalare al corriere in forma scritta sulla ricevuta di consegna che si intende accettare la merce con riserva specificando nel dettaglio il perché della non conformità del pacco.
Nota bene: Nel caso in cui si accettino pacchi non conformi senza la riserva oppure con riserva generica non sarà più possibile aprire pratiche di reclamo e quindi procedere alla sostituzione della merce.

3.10 Pagamenti Spedizioni Internazionali
Per spedizioni accettiamo solo pagamenti anticipati. Al momento le spedizioni vengono effettuati solo nei paesi dell’Unione Europea.
Le spese di spedizioni sono gratuite per ordinativi superiori a €100,00 solo per l' Italia.

3.11 Diritto di contrassegno
Solo per consegne nella nazione Italia è previsto il servizio di pagamento in contrassegno (pagamento alla ricezione della merce direttamente al corriere). Il corriere accetterà pagamenti solo in contanti. Per gli importi consentiti dalle Leggi vigenti
Il servizio non ha un costo aggiuntivo.

 

Art. 4: DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

4.1 Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di www.citymuscle.com di proprietà di www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, visibile on-line all'indirizzo (URL) www.citymuscle.com. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine on-line dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, www.citymuscle.com accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti www.citymuscle.com rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o no disponibili in futuro.

 

Art. 5: RESPONSABILITÀ

5.1 www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

5.2 www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

 
5.3 www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008 non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati.
 www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, è trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

5.4 Le informazioni contenute nel sito www.citymuscle.com sono ad esclusivo uso degli utenti e non vogliono sostituirsi o essere alternative alle informazioni del vostro medico.
Prima dell'assunzione di qualsiasi prodotto consultate il Vostro medico di fiducia e verificate che per tale prodotto non sia necessaria la prescrizione medica nel Vostro Stato di appartenenza.

Art. 6: GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA

La qualità dei nostri prodotti si posiziona ai vertici delle rispettive categorie e le modalità di stoccaggio e di spedizione sono state disegnate per garantirne la conservazione nel tempo.

 
www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, acquista direttamente dalle aziende produttrici che certificano la qualità attraverso una garanzia internazionale e rigorose procedure di scelta e di standard di controllo.
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare entro 60 giorni dalla scoperta. Sarà nostra cura sostituire il prodotto a nostre spese o rimborsare al consumatore l'importo pagato, costi di spedizione inclusi.

 

 Art. 7: OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

 7.1 Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto.


7.2 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

 
7.3 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L'inserimento di dati falsi sarà segnalato alle competenti Autorità dello Stato di appartenenza dell'utente.

 
7.4 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

 
7.5 Il Cliente solleva www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008 da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 8: DIRITTO DI RECESSO

8.1 Ai sensi di legge il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

 
8.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 20 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

 
8.3 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

 
8.4 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008.
Provvederemo, quindi, a rimborsare gli importi versati dal Cliente nel più breve tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di cui sopra, trattenendo il solo importo delle spese di spedizione, che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione e non può essere esercitato per prodotti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi o deteriorarsi rapidamente.
8.5 www.citymuscle.com di proprietà di di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'invio dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

 
8.6 Le spese di trasporto, sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna a www.citymuscle.com di di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008 non sono rimborsabili.

 

Art. 9: PRIVACY

Citymuscle.com di proprietà di KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, ha il pieno rispetto della privacy dei propri utenti/clienti. I dati, saranno trattati mediante ausili elettronici e saranno utilizzati da www.citymuscle.com solo per permetterci la gestione degli ordini e delle spedizioni.
In conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali, tutte le informazioni relative ai dati personali, agli ordini ed ai pagamenti effettuati sono strettamente riservate. Assicuriamo che in nessun caso e per nessun motivo divulgheremo i dati personali a terzi al di fuori di www.citymuscle.com.
E’ possibile, accettando l’adesione al servizio “newsletter”, ricevere informazioni periodiche su novità, promozioni e nuove gamme di prodotti, in modo da offrirvi un servizio sempre più completo.
Se in futuro non si intende più ricevere messaggi informativi, è possibile rimuovere il proprio nominativo dal database inviando una e-mail a info@citymuscle.com, riportando questo proposito nell'oggetto del messaggio. Tutti i dettagli relativi al trattamento dei dati personali secondo la legislazione italiana sono consultabili sul sito www.garanteprivacy.it

 
9.1 I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.

 
9.2 I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
9.3 L'interessato gode dei diritti di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede di www.ciymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008, dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva.

 
9.4 L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite spedizione postale avente data certa alla sede della società. La cancellazione avverrà nelle successive 24 ore dalla ricezione.

 
9.5 Titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è www.citymuscle.com di proprietà di  KRONOS S.R.L.S. - Via Cimabue, 28 - 00034 Colleferro (RM) - PIVA: 13558901008.